Verzendbeleid
Verzending en levertijd
Wanneer je bestelling weggaat
Alles wat wij verkopen ligt op voorraad. Bestel je op een werkdag, dan gaat je pakket de volgende werkdag de deur uit. In de praktijk halen we dat vaak dezelfde dag nog: ruim negen van de tien bestellingen die vóór 16:00 binnenkomen, worden diezelfde dag verzonden.
Bestel je in het weekend of op een feestdag, dan gaat je pakket de eerstvolgende werkdag weg.
Wijkt dat een keer af, bijvoorbeeld door vakantie, dan zetten we dat duidelijk op de productpagina voordat je bestelt.
Wanneer je het in huis hebt
Wij verzenden met PostNL. Elke zending is verzekerd en heeft een track & trace-code. Zodra je pakket weg is krijg je die per e-mail.
| Bestemming | Na verzending in huis |
|---|---|
| Nederland | de volgende werkdag (98% van de zendingen) |
| België | de volgende werkdag (85% van de zendingen) |
| Overige EU-landen | doorgaans binnen 2 werkdagen |
Concreet: bestel je op dinsdag, dan gaat het pakket uiterlijk woensdag weg en heb je het meestal donderdag in huis. Vaak een dag eerder.
Verzendkosten
| Bestemming | Kosten |
|---|---|
| Nederland | € 5,95 |
| België | € 7,95 |
| Overige EU-landen | € 9,90 |
Elke zending is verzekerd verzonden. Dat betekent dat wij het risico dragen als er onderweg iets misgaat.
Je adres
Controleer je adresgegevens voordat je afrekent. Bij een verkeerd of onvolledig adres kunnen we vertraging en extra verzendkosten niet vergoeden.
Klopt er iets niet aan je adres? Mail ons zo snel mogelijk op info@3DDartStore.nl. Is je pakket nog niet weg, dan passen we het gewoon aan.
Vertraging bij de vervoerder
We doen ons best om alles op tijd weg te krijgen, maar wat er daarna gebeurt ligt bij PostNL. Rond de feestdagen kan het drukker zijn dan normaal.
Duurt het langer dan verwacht? Laat het ons weten, dan gaan we voor je achter het pakket aan.
Beschadigd of niet aangekomen
Controleer je bestelling bij ontvangst.
Is er transportschade, of staat je pakket als bezorgd terwijl je niets hebt ontvangen? Neem dan binnen 5 werkdagen contact op via info@3DDartStore.nl of WhatsApp 06 13 81 59 56. Stuur bij schade een foto mee van zowel het product als de verpakking.
Omdat we verzekerd verzenden, regelen wij het verder met de vervoerder. Jij krijgt een nieuw exemplaar of je geld terug.
Vragen over je bestelling
- Bestelling volgen: de link staat in je verzendmail
- E-mail: info@3DDartStore.nl
- WhatsApp: 06 13 81 59 56
- Reactietijd: doorgaans binnen 12 uur, ook in het weekend